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关于东亮的医用制氧机产品售后服务说明
2017-09-20 10:50
 只要是由我公司提供的产品,我公司均负责其售后服务。售后服务内容包括:建立用户设备档案,定期对用户巡访或电话回访,负责设备维修,提供技术咨询服务。
我公司对售出的每台制氧设备均建立计算机用户档案,将合同内容、调试后的技术参数、设备使用状况、定期巡访后的设备运行情况、用户意见或建议等信息整理记录,以便随时备查,更好地为用户服务,也有利于不断改进我们的工作。因此,请用户积 极配合我们的工作,最好能定期将设备的运行状况记录表和维护记录传真或邮寄给我公司。

我公司将派技术人员每年至少对用户巡访或电话访问一次,了解用户制氧设备的运行情况和对我们的意见和建议等。因此,请用户坚持做好设备的运行状况记录表和维护记录表这项工作,同时我们也真诚地期望和非常感谢用户对我们的设备和工作提出宝贵的意见和建议。
 对于质保期内属于保修范围内的设备或仪器损坏,我公司将无条件立即予以维修或更 换。不属于免费保修范围内的维修,我公司只收取维修成本费,不收技术服务费。维修响应时间一般不超过24~28小时。

我公司随时提供对用户的技术咨询,回答用户关于设备使用过程的一切问题,尽力帮助用户解决遇到的相关问题。
我们的经营理念是:务实稳健 专精发展 创新前瞻 诚信致远
售后专线:400-886-8679
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